VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro poskytování kurzů, školení a konzultací

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Poskytovatel: UNIMED shop s.r.o., IČO 22455566, DIČ CZ22455566, Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, zapsaná u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 416855/MSPH Web: www.novedovednosti.cz (dále jen „Poskytovatel“)

Tyto VOP upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Objednatelem služeb – zejména kurzů, školení, workshopů, seminářů a odborných konzultací. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. 

II. Charakter poskytovaných služeb

1. Kurzy a školení jsou poskytovány prezenční formou.
2. Kurzy se konají u Objednatele, v prostorách, které Objednatel zajistí dle podmínek konkrétního kurzu.
3. Cena kurzu je stanovena za jeden domluvený termín a maximální počet účastníků, který je uveden u každého kurzu.
4. Pokud je účastníků méně, cena se nemění.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze provést:

• telefonicky,
• e‑mailem,
• prostřednictvím webového formuláře na www.novedovednosti.cz.

Objednatel je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem. Poskytovatel může objednávku odmítnout z kapacitních či organizačních důvodů.

IV. Cena a platební podmínky

1. Cena služeb je uvedena v nabídce, na webu nebo v individuální kalkulaci.
2. Cena je vždy stanovena za jeden termín kurzu a maximální počet účastníků uvedený u konkrétního kurzu.
3. Služby jsou fakturovány po uskutečnění kurzu/školení.
4. Faktura je splatná do 14 dnů od data uskutečnění služby.
5. Daňový doklad je zasílán elektronicky na e‑mail Objednatele.
6. V případě prodlení s úhradou může Poskytovatel účtovat zákonný úrok z prodlení.

V. Podmínky konání kurzu

1. Objednatel je povinen:

• zajistit vhodné prostory pro konání kurzu,
• zajistit technické vybavení, pokud je vyžadováno (např. projektor, flipchart),
• zajistit bezpečné prostředí pro účastníky i lektora,
• zajistit účastníky v maximálním počtu dle objednaného kurzu.

1. Pokud nejsou podmínky splněny, může Poskytovatel kurz přerušit nebo zrušit; v takovém případě náleží Poskytovateli plná cena.

VI. Změny termínů, storno podmínky a zrušení účasti

1. Objednatel může kurz zrušit e‑mailem.
2. Storno podmínky:

• více než 7 dní před konáním: bez poplatku,
• 7–2 dny před konáním: storno poplatek 50 %,
• méně než 48 hodin před konáním nebo neuskutečnění kurzu z důvodů na straně Objednatele: storno 100 %.

1. Objednatel může před zahájením kurzu vyslat náhradní skupinu nebo požádat o nový termín po dohodě.
2. Poskytovatel může kurz zrušit z vážných organizačních nebo zdravotních důvodů. V takovém případě nabídne náhradní termín.

VII. Vadné plnění služby

Poskytovatel odpovídá za to, že služba bude poskytnuta řádně, odborně a v rozsahu, který byl sjednán (§ 1914 a násl. občanského zákoníku).

1. Za vadné plnění se považuje zejména, pokud:

• kurz neproběhne v dohodnutém rozsahu,
• kurz neproběhne v dohodnutém čase,
• obsah kurzu neodpovídá sjednanému popisu,
• kurz je veden zjevně neodborně,
• lektor nedorazí nebo kurz není zahájen.

1. Za vadné plnění se nepovažuje, pokud:

• Objednatel nezajistí vhodné podmínky pro konání kurzu,
• účastníci nedorazí nebo nejsou aktivní,
• Objednatel nesplní své povinnosti (prostory, technika, počet účastníků).

1. Pokud je plnění vadné, má Objednatel právo požadovat:

• náhradní termín,
• přiměřenou slevu,
• opakování části kurzu,
• jiného lektora.

1. Námitku vadného plnění je možné uplatnit písemně do 7 dnů od uskutečnění kurzu.

VIII. Doručování

Smluvní strany si mohou doručovat písemnosti elektronicky.

Objednatel doručuje na e‑mail Poskytovatele uvedený na webu. Poskytovatel doručuje na e‑mail uvedený v objednávce.

IX. Osobní údaje

1. Všechny informace, které Objednatel při spolupráci s Poskytovatelem uvede, jsou důvěrné a Poskytovatel s nimi nakládá v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.
2. Osobní údaje jsou používány výhradně za účelem plnění smlouvy, fakturace, komunikace a organizace kurzů a školení.
3. Pokud Objednatel neposkytne Poskytovateli výslovné svolení, nebudou jeho údaje použity jinak než pro účely plnění smlouvy, s výjimkou e‑mailové adresy, na kterou mohou být zasílána obchodní sdělení týkající se obdobných služeb Poskytovatele.
4. Objednatel může zasílání obchodních sdělení kdykoliv odmítnout jednoduchým způsobem (e‑mailem, dopisem nebo odhlašovacím odkazem v e‑mailu).
5. E‑mailová adresa může být za tímto účelem uchovávána po dobu 3 let od uskutečnění posledního kurzu nebo školení.
6. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webu Poskytovatele.

X. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy o poskytování služeb je příslušná: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, web: https://adr.coi.cz
2. Platformu pro řešení sporů online lze využít na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr
3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (http://www.evropskyspotrebitel.cz) je kontaktním místem podle Nařízení EU č. 524/2013.
4. Poskytovatel je oprávněn poskytovat služby na základě platného živnostenského oprávnění. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Objednatelem se řídí právním řádem České republiky.
2. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že se řídí právem České republiky.
3. Poskytovatel není vůči Objednateli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
4. Veškerá práva k webovým stránkám Poskytovatele, zejména autorská práva k obsahu, grafice, logu a dalším prvkům, náleží Poskytovateli. Je zakázáno kopírovat nebo jinak užívat obsah webu bez souhlasu Poskytovatele.
5. Poskytovatel nenese odpovědnost za chyby způsobené zásahy třetích osob do webových stránek nebo jejich nesprávným užíváním.
6. Objednatel nesmí při využívání webu používat postupy, které by mohly negativně ovlivnit jeho provoz, ani se pokoušet o neoprávněné zásahy do softwaru nebo zabezpečení webu.
7. Objednatel přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
8. Smlouva o poskytování služeb včetně těchto VOP je archivována Poskytovatelem v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
9. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP měnit či doplňovat. Změny se nedotýkají práv a povinností vzniklých před účinností nového znění.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 01. 08. 2025.