Komunikace v týmu a řešení komunikačních problémů v sociálních službách

Číslo akreditace: A2025/1245-SP/PC/VP

🔹 O kurzu

Tento akreditovaný kurz je určen pracovníkům v sociálních službách, kteří působí v týmech přímé péče a chtějí zlepšit svou schopnost komunikovat s kolegy, předcházet nedorozuměním a efektivně řešit konfliktní situace. Program se zaměřuje na praktické zvládnutí týmové komunikace, rozpoznání komunikačních bariér a posílení spolupráce mezi pracovníky.

Účastníci se naučí, jak jasně a srozumitelně sdělovat informace, aktivně naslouchat, poskytovat zpětnou vazbu a zvládat napjaté situace s respektem a klidem. Kurz se věnuje také neverbální komunikaci, vlivu emocí na týmovou dynamiku a tomu, jak komunikace přímo ovlivňuje kvalitu péče o klienta.

Součástí výuky jsou modelové situace, skupinová práce, sebereflexe a praktické nácviky, které pomáhají účastníkům osvojit si dovednosti využitelné v každodenní praxi. Důraz je kladen na otevřenost, empatii, respekt k rozdílným názorům a schopnost vést konstruktivní rozhovor.

🔹 Co se naučíte

Absolvent kurzu bude schopen:

• Efektivně komunikovat v týmu sociálních služeb – jasně předávat informace, aktivně naslouchat a poskytovat zpětnou vazbu.
• Rozpoznat komunikační bariéry a nedorozumění a naučit se je řešit klidně a konstruktivně.
• Zvládat konflikty s důrazem na respekt, empatii a podporu týmové kultury.
• Reflektovat svůj vlastní komunikační styl a jeho vliv na vztahy v týmu.
• Budovat zdravé pracovní vztahy a přispívat ke zlepšení pracovního prostředí.
• Podporovat kvalitu péče o klienta prostřednictvím funkční a citlivé týmové spolupráce.

🔹 Pro koho je kurz určen

• Sociální pracovníky v sociální péči
• Pracovníky v sociálních službách 
• Vedoucí pracovníci a další členové týmů, kteří chtějí posílit svou komunikační kompetenci

🔹 Přínos kurzu

• Okamžitě využitelné komunikační dovednosti v každodenní praxi
• Posílení týmové spolupráce a prevence konfliktů
• Zlepšení pracovního prostředí a týmové kultury
• Certifikát o absolvování akreditovaného kurzu

🔹 Shrnutí

Kurz je ideální volbou pro všechny, kteří chtějí komunikovat jasně, citlivě a s důvěrou, posílit spolupráci v týmu a přispět ke kvalitní péči o klienta. Díky propojení teorie, praktických nácviků a sebereflexe získají účastníci jistotu v každodenní komunikaci a naučí se ji využívat jako nástroj pro budování zdravých pracovních vztahů.